lunes, 16 de abril de 2012

actividad video " servicio al cliente"

1. ¿Que tipo de comunicaciòn muestra el video? 
2. Investigar acerca de que es un parrafo Narrativo. Leer y aclarar dudas. Hacer un comentario corto referente a esto.

2. Despues de ver el video. ¡Què tipo de servicio al cliente se muestra en el video?

3. ¿ Que harias en esta situacion?

31 comentarios:

  1. El vídeo muestra unas comunicación asertiva osea una comunicación dinámica en la que los espectadores escuchan con mucha atención la charla por que es muy entretenida e interesante.

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  2. la comunicacion que maneja don ramon con los niños es verbal, visual,y de expresion fisica cuando hace la explicacion de PELIGRO.

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  3. 1. en este video se utiliza la comunicación oral y expresiva por que entre maestro y alumno se comunican por medio del habla; por medio de expresiones le enseña a los estudiantes las consecuencias que pueden tener a no hacer caso de lo que él les esta enseñando.

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  4. 1. ¿Que tipo de comunicaciòn muestra el video?

    R//

    *El tipo de comunicación es asertiva,por que logra transmitir el mensage de forma clara y consida

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  5. el video muestra una comunicacion verbal y no verbal por que en ocasiones el solo hacia gestos o mimica y ellos entendian que queria decir.

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    1. lo que funciona como una comunicaion asertiva que permite enviar mensajes claros y consicos
      a los receptores

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  6. comunicación asertiva.. por que fue una comunicación clara y direta

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  7. 1)el tipo de comunicacione s asertiva ya que es verbal dando opiniones respetando a la de los demas consiguiendo sus objetivos.

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  8. Respuesta Numero:
    1. El tipo de comunicacion que encontramos en el videO es: COMUNICACION ASERTIVA!

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  9. Comunicación asertiva
    Por que expresa sus sentimientos sin importar la reacción de los demás y lo hace de una manera poco común que llama la atención

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  10. Tipo de comunicación asertiva por que expresa sus sentimientos sin importar la reacción de los demás y lo hace de una manera que capta la atención y admiración de los demás.

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  11. la comunicación asertiva
    por que expresa sus sentimientos sin importar la reacción de los demás y llama la atención de ellos.

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  12. El video muestra una comunicación asertiva.
    Porque los receptores tienen un buen entendimiento del mensaje.

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  13. 1. el tipo de comunicación que enseña el vídeo, es una comunicación verbal no verbal y gráfica.

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  14. se utilizo tres tipos de comunicación verbal ya que expresaba con palabras no verbal ya que tubo mucha expresión corporal por medio del "profesor" y gráfica ya que durante el vídeo uso dibujos.

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  15. El video muestra comunicación verbal y fisica siendo en esta mas eficaz la no verbal o fisica que muestra descipciones mas literales.

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  16. 1. La comunicacion es de tipo verbal, no verbal y grafica

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    1. Verbal ya que se comunica por medio de palabras, no verbal por que en ocaciones lo hacia por medio de gestos y expresiones y grafica por que incluyo dibujos para poder dejar el mensaje claro

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  17. R= Una comunicación verbal y y con un gran apoyo visual.

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  18. 1. Es de tipo verbal, no verbal y grafica.

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  19. comunicacion asertiva, porque fue muy clara y todos entendian...

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  20. Se muestra un servicio al cliente restictivo donde se hace uso de sistemas reprobables al consumidor y aprovecha la necesida de este.
    Es una ilustracion fijada a un consumidor adulto mayor quien debe sobresforzarce para alcanzar su necesidad en el momento.
    Pero que tambien tiene habilidades al convivir en este sistema tan poco generoso.

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  21. 2.R= Aunque es un autoservicio, el servicio que presta va en contra de una buena politica de servicio al cliente, ya que realmente no tiene al cliente en concideración para nada.
    3.R=En mi caso buscaria otro lugar para comprar.

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  22. Esto debe representar un futuro con gobiernos absolutistas donde se restringe al pueblo hasta su forma de compra.

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  23. El video muestra una comunicacion Verbal.
    Parrafo Narrativo es cuando se narra una historia,cuento o novela.

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  24. Este comentario ha sido eliminado por el autor.

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  25. El servicio al cliente que vi en el video.. pues es muy agresivo por que la manera de darles tiempo para que cojan su producto es una muy mala manera, y lo que yo haría, nunca volviera a ese lugar tan rígido.

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  26. En este video se puede ver un mal servicio al cliente. que se puede decir es excluyente, se maneja poca sencibilidad con las parsonas vulnerables, en este caso el adulto mayor que no podia llevar el mismo ritmo de los demas,el mal manejo de los precios que no estan establesidos y suben y bajan en segundos, y aparte de todo las personas encargadas de la atencion son un par de robots, que muestran la frialdad del lugar.

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  27. Párrafo Narrativo: Tienen como propósito relatar la secuencia de ciertos sucesos.

    Todo lo que transcurre en un tiempo y en un espacio a algo o alguien se expresa a través de párrafos narrativos. Su propósito es que el lector-receptor comprenda una causa y un efecto; un principio y un final; un origen y un destino. A través de los párrafos narrativos, los lectores-receptores logran interpretar ciertas secuencias, la evolución de un asunto o problema, el desarrollo de un evento, las consecuencias de ciertas acciones o los resultados de la combinación de ciertas condiciones

    Un párrafo narrativo debe contener información que conteste a las preguntas ¿qué?, ¿quién?, ¿cómo?, ¿dónde?, ¿por qué?, ¿cuándo?
    Como su nombre lo dice: es narrar, narrar qué? Un aconteciemiento, una historia algo, lo que sea... ♥

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  28. Que quede claro que liz fue la primera en hacer la tarea...
    Fui la number one en responder que es párrafo narrativo. jijijiji
    Liz 1- compañeros 0
    jajaajaja♥

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